Transformasi Layanan Pos di Kanada

OTTAWA (sijori.id) - Perusahaan pos milik negara, Canada Post, mulai melakukan langkah awal untuk mengubah sistem pengiriman surat dari layanan antar langsung ke rumah menjadi penggunaan kotak surat komunitas (community mailboxes). Kebijakan ini menjadi bagian dari upaya efisiensi operasional di tengah perubahan pola penggunaan layanan pos.

Langkah tersebut diumumkan setelah perusahaan menggelar pertemuan awal dengan serikat pekerja terkait rencana transformasi layanan.

Target 4 Juta Alamat dalam Lima Tahun

Canada Post menargetkan sekitar empat juta alamat akan dialihkan dari layanan antar rumah ke kotak surat komunitas. Proses ini diperkirakan berlangsung selama lima tahun, dengan implementasi bertahap di berbagai wilayah.

Sebagai tahap awal, perusahaan akan memulai diskusi di 13 komunitas, termasuk di Ottawa dan Winnipeg. Sekitar 136.000 alamat dijadwalkan mulai beralih ke sistem baru pada akhir 2026 hingga awal 2027.

Menurut perusahaan, saat ini hampir 75 persen alamat di Kanada telah menggunakan sistem pengiriman terpusat, sehingga perubahan ini dinilai sebagai kelanjutan dari tren yang sudah berlangsung.

Proses Bertahap dan Libatkan Komunitas

Canada Post menegaskan bahwa proses konversi tidak dilakukan secara instan. Setiap perubahan memerlukan waktu berbulan-bulan, termasuk dalam menentukan lokasi kotak surat komunitas yang sesuai.

Perusahaan juga menyatakan akan melibatkan masyarakat dalam setiap tahap, mulai dari sosialisasi hingga implementasi, serta memastikan informasi tersampaikan kepada warga, pelaku usaha, dan karyawan.

Evaluasi dan Potensi Penutupan Kantor Pos

Selain perubahan sistem distribusi, Canada Post juga tengah meninjau jaringan ritelnya. Beberapa kantor pos di wilayah perkotaan dan pinggiran berpotensi ditutup, terutama di area yang dinilai memiliki layanan berlebih.

Penurunan kunjungan masyarakat menjadi salah satu alasan utama. Sejak 2021, pendapatan ritel perusahaan tercatat turun sekitar 30 persen, seiring berkurangnya transaksi langsung di kantor pos.

Kekhawatiran Layanan di Wilayah Terpencil

Di sisi lain, kebijakan ini memunculkan kekhawatiran, terutama bagi masyarakat di daerah terpencil. Pemerintah Kanada sebelumnya telah mencabut moratorium penutupan kantor pos di wilayah pedesaan, yang memicu kekhawatiran terkait akses layanan di daerah yang belum terjangkau kurir swasta.

Canada Post menyatakan sedang melakukan kajian pasar untuk memastikan setiap keputusan mempertimbangkan kebutuhan komunitas secara menyeluruh.

Bagian dari Reformasi Efisiensi

Langkah ini merupakan bagian dari reformasi yang diumumkan pemerintah di Ottawa pada tahun lalu, dengan tujuan menghemat biaya operasional hingga jutaan dolar setiap tahun.

Ke depan, transformasi ini diharapkan dapat menjaga keberlanjutan layanan pos nasional, sekaligus menyesuaikan diri dengan perubahan perilaku masyarakat di era digital. (*)