BATAM (sijori.id) - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus memperkuat transformasi digitalnya di sektor perbankan demi memberikan layanan terbaik kepada nasabah. Salah satu langkah terbarunya adalah dengan menghadirkan Digital Branch Batam-Nagoya yang resmi dibuka di Jalan Sultan Abdul Rahman, Komplek Lumbung Rejeki Blok G No. 6–8, Nagoya, Batam. Kantor ini merupakan hasil modernisasi dari cabang konvensional menjadi pusat layanan digital yang lebih mutakhir dan nyaman.

Digital Branch ini mengusung konsep hybrid yang memadukan teknologi digital melalui Digital Lounge dengan layanan konvensional. Dengan pendekatan ini, nasabah dapat merasakan kemudahan, efisiensi, dan pelayanan personal yang menjadi ciri khas CIMB Niaga. Beberapa fasilitas unggulan yang tersedia antara lain mesin Self Service Banking (SSB), Safe Deposit Box (SDB), Video Banking, serta CIMB Preferred Lounge.

Maya Sartika, Head of Region Sumatera CIMB Niaga, menjelaskan bahwa kelebihan utama dari Digital Branch ini adalah kehadiran mesin SSB yang memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi secara mandiri. Mulai dari pembukaan rekening tabungan, penggantian kartu, hingga pembaruan data nasabah (Customer Information File/CIF), semuanya dapat dilakukan hanya dalam waktu sekitar lima menit, tanpa perlu antre panjang.

“Digital Branch ini mencerminkan komitmen kami dalam memenuhi kebutuhan nasabah akan layanan perbankan yang modern dan relevan. Kami ingin tetap memberikan pengalaman yang humanis, meskipun berbasis teknologi,” ungkap Maya saat acara peresmian di Batam, Jumat (11/4/2025).

Untuk nasabah prioritas CIMB Preferred, cabang ini juga menawarkan berbagai keuntungan eksklusif. Di antaranya kemudahan membuka rekening di luar negeri seperti Singapura, Malaysia, dan Bangkok, dengan syarat saldo rata-rata minimum Rp1 miliar. Tersedia pula produk Tabungan XTRA Savers Valas dalam 15 mata uang asing, serta fasilitas airport pick-up di Indonesia, Singapura, dan Malaysia, ideal bagi nasabah yang sering bepergian.

Keberadaan Digital Branch Batam-Nagoya turut memperkuat jaringan CIMB Niaga di Batam yang kini terdiri atas lima kantor cabang konvensional, satu cabang syariah, dan satu Kas Mobil. CIMB Niaga juga hadir di Tanjungpinang untuk menjangkau masyarakat Kepulauan Riau secara lebih luas.

Sejak pertama kali diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch telah diperluas ke berbagai kota besar di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, dan Sulawesi. Selain itu, CIMB Niaga juga mengembangkan Digital Hub di cabang-cabang konvensional guna mempercepat adopsi layanan digital. Saat ini, lebih dari 50 Digital Branch telah beroperasi di seluruh Indonesia. Ke depan, CIMB Niaga akan terus memperluas jaringan ini demi memberikan akses keuangan digital yang mudah dan modern bagi seluruh nasabah.

“Dengan semangat #WorkFromHeart, kami berkomitmen untuk menghadirkan layanan perbankan yang responsif, sesuai kebutuhan nasabah, dan memberikan nilai tambah nyata,” tutup Maya. (*)